Orientações em Caso de Sinistro
Dicas Importantes:
Ligue para a central de atendimento 24hs da sua seguradora e posteriormente informe a SECURY Corretora de Seguros.
MANTENHA O CARTÃO DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS SEMPRE VISÍVEL NO VEÍCULO OU JUNTO AOS DOCUMENTOS.
Antes da comunicação algumas providências devem ser tomadas:
Informe o seu corretor. Ele irá orientá-lo sobre os procedimentos corretos;
Registre o Boletim de Ocorrência, o mais rápido possível, junto ao órgão competente ou via internet (em cidades que o serviço esteja disponível), basta acessar o site da Secretária de Segurança;
Não esqueça de relatar no B.O, todos os documentos furtados ou roubados;
Documentos necessários para abrir um sinistro:
Além dos documentos é fundamental informar os dados referentes ao sinistro:
local (nome da rua, altura, número, bairro, ponto de referência);
horário.
De uma maneira geral, os documentos necessários para abrir um sinistro juntos às seguradoras são:
Cópia simples do documento do carro de porte obrigatório – Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV);
Cópia simples da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do condutor;
Cópia simples do Boletim de Ocorrência, se houver;
Nome e CPF do proprietário, dados dos veículos envolvidos no acidente, e das pessoas que os conduziam na ocasião (nome, endereço e telefone);
Nome, CPF e telefone de vítimas envolvidas no acidente.
Quando o boletim de ocorrência é obrigatório?
Quando houver vítima e nos casos de furto ou roubo. Mas é aconselhável fazer quando as avarias forem de grande monta ou quando existirem terceiros envolvidos, para que o segurado preserve seus direitos.
O ideal é comunicar a seguradora imediatamente, para evitar que as avarias sejam agravadas, e o segurado perca a cobertura.
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